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Obtenir du support

La première option pour le support est notre gestionnaire de billets, qui peut être rejoint directement en ligne à : http://support.cablan.net ou par courriel à une des adresses courriel suivantes:

support(at)cablan.net pour support général
sales(at)cablan.net pour pré-vente ou interrogations sur la facturation
typo3(at)cablan.net pour du support TYPO3
design(at)cablan.net pour notre département de design
911(at)cablan.net pour notre support d'urgence 24 heures par jour (Anglais seulement)

Si vous utilisez notre gestionnaire de billets en ligne, vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte d'usager afin d'envoyer un billet, seulement pour voir ceux-ci en ligne.

Nous répondons généralement aux billets trés rapidement, les réglant souvent à l'intérieur de quelques minutes!

Méthodes alternatives de support

Si vous avez des difficultés avec notre gestionnaire de billets ou souhaitez utiliser une autre méthode, vous pouvez nous rejoindre en utilisant notre numéro de téléphone:

Numéro de téléphone : +1(514) 990-7760 / +1(877) 990-7760

Veuillez prendre note que nous recommandons aussi d'envoyer un billet dans notre gestionnaire de billets afin de nous aider à repérer votre requête.

Adresse postale

Notre addresse postale est:

Cablan.net
PO BOX # 25267
RDP
Montreal, QC
Canada, H1E7P9

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Support avec une connection vocale par Internet

Pour utiliser la communication vocale par Internet, veuillez télécharger le logiciel ici:

http://live.cablan.net/client/setup-gp4.exe

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